svs789-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
বিস্তারিতভাবে জানুন

১. সাধারণ তথ্য ও সংজ্ঞা

স্বাগতম svs789-এ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") svs789 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। svs789 ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে একমত বলে গণ্য হবেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — svs789 ওয়েবসাইট ও এর সকল সেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি svs789-এ নিবন্ধন করেছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব প্রোফাইল ও ব্যালেন্স।
• "বোনাস তহবিল" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তে জয়যোগ্য।
• "প্রকৃত তহবিল" — সদস্যের জমা করা বাস্তব অর্থ।
• "ওয়াগারিং" বা "বাজির শর্ত" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বার খেলার বাধ্যবাধকতা।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

svs789-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়স সীমা

svs789 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত বয়স নিশ্চিত করতে হবে। নাবালক ব্যক্তির নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করা হবে এবং সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঘরোয়া ঠিকানা বা IP ঠিকানার জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা নিষিদ্ধ কার্যক্রম হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে। আপনার তথ্য পরিবর্তন হলে দ্রুত অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

আপনার svs789 অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার পরিচয়পত্র অন্য কাউকে দেবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন, এমনকি আপনার অজান্তে হলেও।

যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

svs789 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিচের নথিসমূহ চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য।
• ঠিকানা প্রমাণকারী কোনো নথি।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে। এটি নিরাপত্তার স্বার্থে করা হয়।

৩.৩ একক মুদ্রা

svs789-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে পরিচালিত হয়।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা (Deposit)

svs789-এ অর্থ জমা দিতে নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• জমা দেওয়া অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

জয় করা অর্থ উত্তোলনের জন্য নিচের নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• বোনাস তহবিলের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা সম্ভব নয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন প্রত্যাখ্যান

নিচের পরিস্থিতিতে svs789 লেনদেন প্রত্যাখ্যান বা ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের আশঙ্কা থাকলে।
• ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই না হলে।
• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘিত হলে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৫.১ স্বাগত বোনাস

svs789-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• উদাহরণ ২: ৳৪২,০০০ জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।

৫.২ ওয়াগারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ (25x) বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং শুধুমাত্র যোগ্য সদস্যরা দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে svs789 নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারে।
• বোনাস শর্ত পূরণের মেয়াদ সীমিত — নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করা হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস প্রমোশনের শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার svs789 রাখে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

svs789-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারবেন:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।

VIP স্তর নির্ধারণ আপনার খেলার ইতিহাস ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার উপর ভিত্তি করে করা হয়।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play)

svs789 ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৬.২ বাজির সীমা

বোনাস তহবিল সক্রিয় থাকাকালীন প্রতিটি বাজির জন্য সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস শর্ত পূরণের সময় অতিরিক্ত পরিমাণে বাজি ধরলে বোনাস বাতিল হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

যদি কোনো গেমের মধ্যে প্রযুক্তিগত ত্রুটি (সার্ভার ডাউন, সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সফটওয়্যার ত্রুটি) দেখা দেয়, তাহলে:

• আপনার শেষ বৈধ গেম অবস্থায় ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করা হবে।
• ত্রুটির কারণে প্রদত্ত জয়ের অর্থ বাতিল করার অধিকার svs789 রাখে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৬.৪ সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি আপনি মনে করেন আপনার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো svs789-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে বা তাদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস প্রতারণা বা বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বাগ, ত্রুটি বা অসংগতি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পরিশোধে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্ম হ্যাক বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ svs789 কর্তৃক স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে svs789 যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম দেখা গেলে।
• নিরাপত্তাজনিত কারণে।
• আইনি দায়বদ্ধতা মেটাতে।

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার প্রকৃত তহবিলের অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

svs789 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পড়ুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

svs789 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশন ব্যাহত হলে।
• আপনার নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
• আপনার লগইন তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশিত হলে।
• অপ্রত্যক্ষ, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য।

svs789-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা যেকোনো ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত তহবিলের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিল

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় আপনার সমস্যা সমাধান করতে সর্বদা প্রস্তুত।

১১.২ ইমেইলে অভিযোগ

লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত লিখে পাঠান। ইমেইলে অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেম ফলাফল, বোনাস শর্ত বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে svs789-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ব্যবহারকারীর আইনি অধিকার ক্ষুণ্ণ হবে না।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

svs789 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।